الأسئلة المتكررة

متى يصل لي الطلب؟

تعتمد على شركة الشحن التي تم إختيارها والمسؤول عن التوصيل، نحن نوفر مجموعة من المسؤولين عن الشحن بمجموعة من المدن الكبرى، وعادة تأخد من يوم إلى 3 أيام من

الأسئلة الشائعة 

متى يصل الطلب؟

يعتمد وقت وصول الطلب على شركة الشحن التي يتم اختيارها . نحن نعمل مع مجموعة من شركات الشحن الموثوقة التي تغطي المدن الكبرى. عادةً ما يستغرق التوصيل بين 1 إلى 3 أيام عمل بعد تأكيد الطلب.

هل يتم التوصيل خارج البلد؟

حاليًا، تغطي شركات الشحن المتعاقد معها التوصيل داخل البلد وفي المدن المحددة في صفحة سياسة التوصيل. يمكنك الاطلاع على قائمة المدن التي يشملها التوصيل.

أما بالنسبة للتوصيل خارج البلد، يمكنك التواصل مع فريقنا عبر واتساب لتزويدك بتفاصيل حول وزن المنتج وتكاليف الشحن الدولي من خلال وكلاء الشحن غير المدرجين حاليًا ضمن خياراتنا.

ماذا أفعل في حالة وجود عيب مصنعي في المنتج؟

في حال وجود عيب مصنعي في المنتج، نوصي بمراجعة سياسة الاسترجاع الخاصة بنا لمعرفة الشروط. إذا تم الاتفاق على إرجاع المنتج بسبب عيب مصنعي، فإن تكاليف الشحن والإرجاع تكون على عاتق العميل، بينما يتم استرداد قيمة المنتج بالكامل وفق سياسة الاسترجاع.

هل يوجد خصومات على الكميات الكبيرة؟

نعم، يوفر المتجر خصومات خاصة عند طلب كميات كبيرة. يمكن أن تصل نسبة الخصم إلى 10-20% على بعض المنتجات. للحصول على مزيد من التفاصيل، يمكنك التواصل معنا مباشرة من خلال صفحة اتصل بنا للاستفسار عن الأسعار والخصومات المتاحة.

لديك سؤال إضافي؟

إذا لم تجد إجابة على سؤالك هنا، لا تتردد في التواصل معنا عبر صفحة اتصل بنا أو عبر واتساب، وسنكون سعداء بمساعدتك!